Liste des bons et mauvais vendeurs d'ordinateur personnel et matériel informatique
Bon ou mauvais vendeur ?
- Bon vendeur :
- Il indique le détail de tous les logiciels présents.
- Il permet de lire les licences des logiciels avant l'achat.
- Il offre le choix d'acquérir ou non la licence d'utilisation des logiciels et des systèmes d'exploitation.
- Il privilégie l'utilisation de matériels disposant de pilotes (drivers) logiciels libres.
- Il certifie la compatibilité Linux des matériels vendus.
- Vendeur moyen :
- Il propose seulement une partie de ses produits selon nos bons critères (optionalité).
- Il ne rembourse les logiciels qu'a posteriori et non dès l'achat.
- Mauvais vendeur :
- Il ne vous révèle pas quels logiciels sont vendus avec le matériel que vous achetez.
- Il ne vous permet pas de lire, et d'accepter ou non, les licences des logiciels qui sont éventuellement vendus avec le matériel que vous achetez.
- Il ne révèle pas le détail des prix.
- Il vous dit que certains logiciels fournis avec le matériel, comme Microsoft Windows, sont gratuits.
- Il refuse de déduire du prix total le prix des licences des logiciels dont vous ne voulez pas.
- Il vous vend en réalité un tournedows, mais ne vous le dit pas.
Tableau récapitulatif
Dans le tableau ci-dessous, les critères les plus importants sont dans les colonnes de gauche. Les vendeurs les mieux notés sont en haut de tableau.
Plus précisément, lorsque l'optionalité est proposée pour les portables, alors nous considérons l'affichage des prix comme un critère plus impoprtant que l'optionalité sur les ordinateurs fixes. En revanche, s'il n'y a pas d'optionalité sur les portables, alors l'optionalité sur les fixes devient le deuxième critère, avant l'affichage des prix. En cas d'égalité sur les autres critères, les enseignes ayant la diffusion la plus large apparaissent en premier puis sont triés par ordre alphabétique.
Veuillez nous contacter pour améliorer ces critères ou en cas d'erreur sur leur application.
| Vendeur | Optionalité des logiciels | Affichage du prix des logiciels | Licences lisibles avant l'achat | Diffusion | ||
|---|---|---|---|---|---|---|
| ordinateur portable |
ordinateur fixe |
France métropolitaine | Hors de France | |||
| Anti-Bug-Store |  |
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| Novatux | |
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| PC Linux France | |
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| pcunbuntoo | |
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| Zefyris | |
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| Keynux | |
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| PCW/Clevo | |
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| LibrenBERRY.net | |
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| SHS computer | |
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| Cizmo | |
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| Nice discount | |
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| Top Achat | |
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| Cyber 69 | |
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| N2o-informatique.ch | |
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| Cybertek | |
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| Ubuntu PC Shop | |
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| Ekimia | |
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| Iventive | |
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| Magic PC | |
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| Matériel.net | |
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| TSB Computer | |
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| Surcouf | |
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| LDLC | |
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| Rueducommerce.fr | |
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| Conrad | |
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| GrosBill | |
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| Auchan | |
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| Carrefour | |
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| Darty | |
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| Fnac | |
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| ACTIF DPS | |
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| ACTIF Azur | |
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| Actualis | |
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| Cdiscount | |
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| Dell | |
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| Micro Concept | |
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| Ordissimo | |
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| Pixmania | |
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| Xtops.DE | |
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Pages web connexes
Cette page traite des vendeurs, mais il existe également une page qui traite des constructeurs d'ordinateurs.
Il existe également une page qui traite de l'offre des ordinateurs ultra-portables bon marché, appelés encore Netbooks ou encore Ultra Mobile Personal Computers (UMPC ®) low-cost en anglais.
Détails des vendeurs
ACTIF Azur
ACTIF Azur (occasions garanties) est une entreprise de réinsertion professionnelle comme ACTIF DPS.
Dernière évolution de la situation le 2008-10-23
ACTIF DPS
ACTIF DPS (occasions garanties) ne permet plus d'acheter des ordinateurs sans système d'exploitation Windows. La raison invoquée est que les ordinateurs sont déjà équipés de ce système quand ils sont recyclés et revendus avec.
ACTIF DPS est une association de réinsertion professionnelle. C'est un fournisseur tout à fait recommandable si on souhaite un PC d'occasion... avec Windows d'installé.
Dernière évolution de la situation le 2007-11-17
ANTI-BUG-STORE
ANTI-BUG-STORE, situé à Landes (17380), propose une gamme de PC fixe et portable avec la possibilité d'acheter avec ou sans système d'exploitation (Ubuntu ou Windows 7). Ce vendeur veille particulièrement à la compatibité de son matériel. Toutes documentions complémentaires sont fournie sur simple demande.
Dernière évolution de la situation le 2010-01-16
Auchan
À Auchan sur les nouvelles références, des étiquettes avec la mention:"Remboursement du système par retour chez le constructeur [oui] [non]"sont présentes. Bien évidement, cette situation peut varier selon le magasin.
Dernière évolution de la situation le 2009-07-04
Carrefour
À Carrefour il faut de la persévérance pour trouver une petite affichette qui indique le droit au remboursement. Elle renvoie aux vendeurs pour plus d'information : ceux-ci sont peu informés sur le sujet. Bien évidement, cette situation peut varier selon le magasin et/ou le vendeur.
Dernière évolution de la situation le 2009-01-18
CIZMO!
CIZMO! est une société basé au Luxembourg qui livre en France, en Belgique et Allemagne. Outre la configuration matérielle, la coque est personnalisable. Les logiciels sont optionnels.
Dernière évolution de la situation le 2008-08-21
Conrad
La navigation sur le site web de Conrad est difficile et les différentes offres n'ont pas une caractéristique « logiciels » facilement identifiable listant le système d'exploitation et autres logiciels inclus ou si il n'y a aucun logiciel fourni.
Les ordinateurs de bureau sont vendus sans système d'exploitation.
Dernière évolution de la situation le 2008-05-01
Cybertek
Cybertek est une chaîne de magasin qui assemble des PC.
Les ordinateurs portable d'intégration semblent être disponibles sans système d'exploitation. Mais la page n'est pas accessible depuis la page d'accueil. De plus les prix des logiciels ne sont pas indiqués.
Zone d'activité, de livraison : France métropolitaine.
Dernière évolution de la situation le 2008-05-01
Darty
À Darty, c'est en regardant les caractéristiques du PC affichées sur l'écran que l'on apprend si l'OS est rembousable ou non. On sait ainsi quels constructeurs remboursent l'OS. Les vendeurs sont globalement informés. Bien évidement cette situation peut varier selon le magasin et/ou le vendeur. Sur leur site web, une page informe du droit au remboursement et fournit quelques liens pour obtenir la procédure des constructeurs.
Dernière évolution de la situation le 2009-01-18
DELL
Second vendeur aux USA en 2007, DELL présente en France une attitude tout aussi hypocrite que son grand concurrent HP. Alors que pour les grands comptes il accorde l'optionalité (l'ajout d'un système Microsoft commence à 81 Euro HT (100 Euro TTC) en 2007) et accepte de pré-installer tout master (système libre ou non) pour une somme dérisoire, il refuse obstinément l'optionalité aux particuliers. Il a même modifié en 2005 son contrat pour tenter de réduire les risques juridiques en tentant de minimiser les termes du CLUF. Sans même regarde le droit de la consommation, du point de vue du droit des contrats, il semble assez clair que ceci constitue des clauses abusives, le CLUF lui-même restant actif.
DELL est réputé pour deux autres pratiques défavorables aux consommateurs : une évolution incessante des prix et des promotions, rendant difficile la comparaison entre solutions, et, sous un même nom (genre Inspiron XYZ) la vente de composants d'origine et de qualité diverses, rendant difficile a priori la certitude de la compatibilité Linux (réussir à installer une distribution Linux sur une machine Inspiron XYZ ne donne aucune certitude de pouvoir le faire sur une machine de même nom achetée quinze jours plus tard).
Son offre Ubuntu pré-installé, quoique largement médiatisée, ne permet pas non plus l'optionalité. Elle est construite de manière assez désagréable, ne permettant jamais de comparer directement aux autres offres pré-installées (c'est-à -dire à matériel constant), au contraire de ce qui se passe dans d'autres pays où une économie de 60 dollars est constatée. Il a été noté qu'après un début difficile (qualité médiocre de la pré-installation a minima), la pré-installation est désormais de qualité convenable.
Dernière évolution de la situation le 2008-05-15
Ekimia
Ekimia propose des PC portables de grandes marques sous Ubuntu
Il n'est pas précisé que le système d'exploitation est gratuit, bien qu'il le soit apparemment, ni si l'installation elle-même est gratuite. Il serait préférable de proposer les machines nues sur demande.
Zone d'activité, de livraison : zone euro.
Dernière évolution de la situation le 2010-04-13
Fnac
À la Fnac, une affichette plus ou moins visible informe du droit au remboursement en proposant au client de se rendre sur la page dédiée de leur site web, qui fournit quelques liens pour obtenir la procédure des constructeurs. Les vendeurs sont plutôt mal informés sur le sujet. Bien évidement, cette situation peut varier selon le magasin et/ou le vendeur.
Dernière évolution de la situation le 2009-01-18
Grosbill
GrosBill propose quelques unités centrales d'ordinateurs fixes sans système, ou avec un système Microsoft en option, a partir de environ 73 Euro TTC pour XP et 90 Euro TTC pour Vista.
Dernière évolution de la situation le 2007-05-15
Iventive
Iventive propose certains ordinateurs de bureau et des portables installés avec Ubuntu Linux.
Il n'est pas possible d'acheter d'ordinateur nu. La distribution Ubuntu est gratuite et l'installation n'est pas facturée.
Zone d'activité, de livraison : France métropolitaine et pays limitrophes.
Dernière évolution de la situation le 2008-05-01
Keynux 
Keynux donne le choix du système d'exploitation, soit une distribution GNU-Linux, soit une version de Microsoft Windows et vends ses machines sans logiciel. Les coûts de la certification Linux et de la pré-installation sont bien indiqués et bien justifiés. Il y a des explications sur la vente forcée d'un système d'exploitation
Zone d'activité, de livraison : France métropolitaine, hors France métropolitaine suivant tarifs particuliers.
Dernière évolution de la situation le 2008-05-16
LDLC
LDLC donne la possibilité d'une déduction de 20€ si on ne veut pas de système d'exploitation (geste commercial). La déduction n'est pas automatique et doit se faire par chèque. C'est donc une gêne et des contraintes supplémentaires. De plus cette possibilité de remboursement n'est indiquée nulle part. Enfin, le remboursement est ridiculement bas compte-tenu du prix réel des logiciels pré-installés.
Quelques ordinateurs de bureau et portable d'intégration sont disponibles sans logiciels.
Zone d'activité, de livraison : France métropolitaine, Belgique, Suisse
Dernière évolution de la situation le 2008-05-01
LibrenBERRY.net
LibrenBERRY.net propose des configurations avec ou sans logiciel. La compatibilité avec GNU/Linux est indiquée.
Des logiciels supplémentaires sont disponibles sans Internet (addoncd). Configuration personnalisée sur demande.
Les fournisseurs certifient leur matériel pour les systèmes Windows. LibrenBerry vérifie et teste la compatibilité avec les systèmes GNU/Linux et indique les réserves pour certains composants comme les webcams intégrées.
Zone d'activité, de livraison : France métropolitaine.
Dernière évolution de la situation le 2008-01-06
Magic PC
Magic PC proposent des PC portables sur mesure de marque Clevo ainsi que des PC bureaux sans système d'exploitation. L'installation de ce dernier n'est pas disponible sous GNU-Linux.
Situé à Grenoble, la société livre en France, en Belgique et au Luxembourg.
Dernière évolution de la situation le 2010-04-30
Matériel.net
Des ordinateurs de la marque Matériel.net sont disponibles sans système d'exploitation et on peut les trouver suivant ce critère en utilisant les formulaires de recherche.
Aucun ordinateur n'est certifié fonctionnant sous Linux.
Dernière évolution de la situation le 2008-05-01
Micro Concept
Les ordinateurs de bureau assemblés par Micro Concept sont livrés sans système d'exploitation mais avec des logiciels annexes (anti-virus).
D'après un témoignage sur le magasin de Lyon, les vendeurs dissuadent les acheteurs d'installer un système d'exploitation "alternatif", allant jusqu'à parler de pertes de garanties. Il est impossible de négocier un remboursement quelconque avec un des vendeurs sur le motif de vente liée.
Il n'y a pas d'ordinateurs portables sans Microsoft Windows pour les portables.
Dernière évolution de la situation le 2007-07-27
N2o informatique
N2o informatique donne les prix avec et sans système d'exploitation sur certains ordinateurs.
Société Suisse : aucune indication sur les conditions de livraison. Attention aux frais de port, au cours de la monnaie locale et au risque du clavier qwerty.
Dernière évolution de la situation le 2008-01-07
Nice Discount
Nice Discount propose l'optionalité des logiciels sur les ordinateurs portables d'intégration.
La navigation sur le site web est difficile.
Dernière évolution de la situation le 2008-05-01
Novatux
Novatux propose exclusivement des ordinateurs installés avec Ubuntu Linux. Unités centrales et ordinateurs portables. Assistance annuelle en option. Ubuntu est installé par défaut, Debian ou Fedora possible, machine nue sur demande. Windows est disponible, installable en machine virtuelle ou en double démarrage.
Des logiciels supplémentaires sont disponibles sans Internet (addoncd). Configuration personnalisée sur demande.
Tout le matériel est certifié pour Ubuntu et ses dérivés. Y compris les modems internes de certains ordinateurs portables. Support à la configuration en cas de mise à jour.
Zone d'activité, de livraison : France, Belgique, Suisse, autre sur demande.
Dernière évolution de la situation le 2008-05-25
Ordissimo
Il semble qu'Ordissimo soit lié à Elonex.
Le concept d'Ordissimo est de proposer une système simplifié pour des personnes non familières de l'informatique et des réseaux. C'est la raison pour laquelle leurs modèles ne proposent pas l'optionalité. C'est un cas classique de vente liée.
Il n'est donc pas possible d'acheter une machine sans système d'exploitation (Linux). Le détail de la distribution utilisée n'est pas disponible.
Dernière évolution de la situation le 2007-11-09
pclinuxfr
pclinuxfr propose une large gamme de PC sous distribution Ubuntu. La distribution est offerte, mais l'ordinateur peut être acheté nu sur demande.
Dernière évolution de la situation le 2009-09-19
pcubuntoo
pcubuntoo propose des unités centrales et ordinateurs portables nus ou avec Ubuntu qui est gratuitement installé sur simple demande. Une assistance au démarrage ainsi qu'un DVD master pour une restauration d'usine est offert.
Dernière évolution de la situation le 2009-05-28
PCW/Clevo
PCW est un intégrateur qui propose des machines soit sans système d'exploitation, soit avec une distribution GNU-Linux ou une version de Microsoft Windows. Un site est dédié au PC portable Clevo
Dernière évolution de la situation le 2008-09-13
Rueducommerce.fr
Sur Rue du commerce certains PC bureau sont livrés avec Linux, d'autres avec Windows. Les PC bureau de marque distributeur sont disponibles sans système d'exploitation. Les portables choisis par le configurateur peuvent être achetés avec ou sans système d'exploitation.
Dernière évolution de la situation le 2009-01-29
SHS computer
Chez SHS computer le système d'exploitation est optionnel sur tous les ordinateurs portables.
Certains portables assemblés par SHS Computer sont certifiés Linux.
Dernière évolution de la situation le 2008-05-01
Surcouf
Après un passage a vide en 2006 ou il était devenu impossible d'acheter même un ordinateur fixe nu chez Surcouf, on trouve à nouveau des ordinateurs fixes et portables avec optionalité des système d'exploitation. Le succès semble au rendez-vous d'après quelques indiscrétions. Cependant, on n'y trouve pas de portable certifié Linux, et sur les machines fixes avec Ubuntu, il n'y a pas optionalité du système d'exploitation.
Il est impossible à l'heure actuelle d'obtenir des ordinateurs fixes ou portables de marque (Acer, MSI, HP,...) sans Microsoft Windows.
Un outil de configuration avec optionalité du système d'exploitation existe pour les ordinateurs portables.
Zone d'activité, de livraison : deux magasins dans Paris, un en banlieue (Thiais), à Starsbourg et à Bordeaux.
Dernière évolution de la situation le 2007-11-09
Top Achat
Chez Top Achat, les portables choisis par le configurateur peuvent être achetés avec ou sans système d'exploitation.
Il n'est pas possible d'obtenir les ordinateurs de marque sans système d'exploitation.
Zone d'activité, de livraison : France métropolitaine.
Dernière évolution de la situation le 2008-05-01
TSB Computer
TSB Computer propose des ordinateurs de bureau et des portables d'intégration sans logiciel.
Zone d'activité, de livraison : certains départements français et la Belgique.
Dernière évolution de la situation le 2008-05-01
Ubuntu PC Shop
Ubuntu Pc Shop est une société belge proposant un ensemble de prestation de service basé sur la distribution Ubuntu. Une division est dédiée à la vente de matériel.
Il n'est pas précisé que le système d'exploitation est gratuit, bien qu'il le soit apparemment, ni si l'installation elle-même est gratuite. Il serait préférable de proposer les machines nues sur demande.
Zone d'activité, de livraison : zone euro.
Dernière évolution de la situation le 2008-07-27
Xtops.DE
Site allemand distribuant des produits sous GNU Linux PDA et PC portables.
Les ordinateurs sont pré-installés avec une distribution a priori payante, ce qui constitue une vente liée.
Dernière évolution de la situation le 2008-05-01
Zefyris
Zefyris vends plusieurs portables sans logiciel et certifiés pour Linux.
Le matériel est proposés de préférence avec des pilotes libres.
Zone d'activité, de livraison : une partie de l'Europe, Canada et USA.
Dernière évolution de la situation le 2008-04-05
Précisions sur les ordinateurs tatoués (tournedows)
Certains ordinateurs sont verrouillés pour n'être utilisables qu'avec leurs composants logiciels et matériels d'origine. Concrètement, ce verrouillage est réalisé au niveau du BIOS (le petit bout de programme qui assure le démarrage de l'ordinateur) en vérifiant les numéros d'identification de la version de Microsoft Windows et du disque dur installés. On parle alors d'ordinateur tatoué de par l'utilisation de numéros d'identification. On parle également de tournedows car cette pratique se rencontre actuellement avec des ordinateurs équipés de Microsoft Windows, et que les ordinateurs ainsi tatoués peuvent faire tourner exclusivement Windows.
Ce verrouillage des PC par le tatouage a plusieurs conséquences :
- il est impossible de remplacer soi-même le disque dur en cas de défaillance (sauf à avoir pris soin, dès l'achat du PC, de faire des manipulations de sauvegarde complexes) ;
- il est impossible de changer son disque dur pour en augmenter la capacité (manipulation recommandée par bon nombre de sites web, pour « redonner une jeunesse à son PC » ; c'est une manipulation relativement courante chez les utilisateurs) ;
- il est impossible d'utiliser une autre version de Windows, même acquise dans le même magasin ;
- il est impossible d'utiliser facilement Linux ou un autre système d'exploitation sur ces PC ;
- cette limitation entraîne une captivité du client qui doit passer par un professionnel pour toute opération de mise à jour conséquente de la machine ;
- aucune indication de ce « verrouillage » n'est donnée à l'achat, sauf peut-être sur demande explicite de l'acheteur auprès d'un vendeur expérimenté.
Compatibilité GNU-Linux
On pourra avantageusement consulter le site web Hardware4Linux qui maintient une liste de la « compatibilité Linux » des divers composants informatiques présents sur le marché.
Enfin, le document FAQ des constructeurs de composants et de matériels informatiques regroupe toutes les informations pertinentes pour inviter les constructeurs à créer des composants et matériels informatiques compatibles GNU-Linux.
Mises à jour de ce document
Si vous êtes vendeurs ou distributeurs de PC ou de matériel informatique vous pouvez nous demander de mettre à jour les informations vous concernant ou nous proposer de rajouter vos références. Pour cela contactez-nous avec un message court en respectant le gabarit utilisé pour les autres enseignes (la description doit être à la 3ème personne du singulier). Merci d'indiquer impérativement les points qui nous permettront d'évaluer votre proposition en vue de la référencer :
- Site web
- Page du site web concernant le choix et/ou de L'optionalité des logiciels
ou des systèmes d'exploitation :
- Mise en oeuvre pratique du choix offert (accès au détail des prix, déduction à la commande ou remboursement ultérieur)
- Lien vers une liste des modèles d'ordinateurs portables proposés avec choix ou option sur les systèmes et logiciels ;
- Lien vers une liste des modèles d'ordinateurs de bureau proposés avec choix ou option sur les systèmes et logiciels.
- Page du site web concernant la compatibilité matérielle :
- Tout ou partie du matériel proposé est-il certifié pour un ou plusieurs systèmes d'exploitation ?
- Pour chaque matériel, des liens précis vers les pilotes requis et vers la documentation adéquate sont-ils mis à disposition et tenus à jour ?
- Zone d'activité et de livraison si il y a lieu.
- Éventuellement adresse courriel, téléphone, fax et adresse pour passer des commandes.
Attention, les pièces jointes ne seront pas considérées.
